Chargé / Chargée d'assistance
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Levallois-Perret, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Au sein d'une entreprise spécialisée dans le transport en France et à l'international, vos missions consisteront à accompagner les clients « chauffeurs » dans l'amélioration de leur qualité de service vis-à-vis des clients « passagers »., pour une mission d'intérim de 4 mois, poste basé à proximité de Levallois-Perret (92).
Rémunération : selon profil avec en plus 500€ de primes sur objectifs,39h payées 37h (avec 2h supplémentaires et 2h de RTT),11 RTT, mutuelle, tickets restaurant de 9, 50 euros (avec 7,60 euros de part patronale)
Missions :
En tant que Chargé(e) de suivi qualité Chauffeurs, vous accompagnez les chauffeurs partenaires dans l'amélioration de la qualité de service en assurant les missions suivantes :
- Recevoir, conseiller puis accompagner les chauffeurs affiliés sur les sujets de qualité : présentation de la politique qualité, rappels pédagogiques de procédures, propositions d'axes d'amélioration, point sur leur activité, etc. ;
- Assurer le suivi des différentes flottes de véhicule : renouvellement, indicateurs de suivi, enquêtes mystères, contrôles terrain, etc. ;
- Etudier les remontées émises par les différents services internes puis traiter les[...]
